FAQ Justacoté

Général

• Qu'est ce que Justacoté ?
• Est-ce que Justacoté est gratuit ?
• Pourquoi utiliser Justacoté ?
• Qui utilise Justacoté ?
• Est-ce que Justacoté couvre ma ville ?

Mon compte

• Comment est-ce que je valide mon compte ?
• Qu'est ce que "Ma page "?
• Comment fonctionne le système de points?
• Est-ce que je peux avoir plusieurs comptes sur Justacoté ?
• J'ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe, comment faire ?

Ajouter une adresse

• Comment ajouter une adresse?
• Puis-je corriger une adresse s'il existe une erreur?

Donner son avis

• Qu'est ce qu'une bonne évaluation?
• Puis-je dire des choses négatives ?
• Est-ce que Justacoté supprime des avis ?

Général

Qu'est ce que Justacoté ?

Justacoté est un guide des commerces et services de proximité basé sur les évaluations de la communauté des membres de Justacoté. Justacoté permet de dénicher les bonnes (et moins bonnes) adresses de votre quartier.

Est-ce que Justacoté est gratuit ?

Oui! Justacoté est entièrement gratuit pour tous les membres, que vous soyez un particulier ou un commerçant.

Pourquoi utiliser Justacoté ?

Pourquoi ne pas demander directement autour de soi? Justacoté sort du traditionnel bouche-à-oreille:

• En créant un moyen facile et sympa de partager son opinion sur ses commerces de proximité.
• En permettant d'avoir divers opinions et de se faire une idée
• En créant une communauté de membres Justacoté

Qui utilise Justacoté ?

Tout le monde a ou aura besoin de Justacoté a un moment donné, mais les principaux membres sont:

• Les "locaux" qui savent bien avec le temps où trouver une bonne boulangerie ou un garagiste sérieux, et qui souhaitent partager leurs bonnes (et moins bonnes) adresses.
• Les gens qui ont fait appel à un commerce ou service de proximité et qui souhaitent le partager avec la communauté des membres de Justacoté
• Les visiteurs ou les nouveaux arrivants dans une ville qui souhaitent rapidement trouver les bonnes adresses locales.
• Toute personne qui cherche des opinions à propos de commerces de proximité dans un quartier, une ville ou une région.

Est-ce que Justacoté couvre ma ville ?

Justacoté couvre toutes les communes de France métropolitaine

Mon compte

Comment est-ce que je valide mon compte ?

Une fois l'inscription terminée, vous allez recevoir un email avec un lien, sur lequel vous devrez cliquer pour valider votre compte.Si cela ne fonctionne pas, merci de nous écrire grâce au lien "Contactez-nous" présent en bas de pages.

Qu'est ce que ma page ?

Ma page est votre tableau de bord. Il comporte des informations à propos de vos actions sur le site: les avis que vous avez donnés, votre réputation, votre nombre de points cumulés, vos amis, vos adresses préférées et votre messagerie. Il vous permet également de modifier vos donner personnelles.

Comment fonctionne le système de points ?

Lors de l'inscription, vous appartenez au groupe des "Initial" et démarrez avec 0 points.

A chacune de vos actions sur le site Justacoté, vous pouvez gagner des points et monter en réputation:

+ 3 points pour un ajout d'adresse
+ 2 points pour un avis sur une adresse
+ 2 points pour un ajout de photo

Le cumul de ces points permet de gagner en réputation:
- de 0 à 99 points, vous faites partie du groupe des "Initial"
- de 100 à 199 points, au groupe des "Initié"
- de 200 à 399 points, au groupe des "Expert"
- à partir de 400 points, au groupe des "Elite"

Est-ce que je peux avoir plusieurs comptes sur Justacoté ?

Non car cela irait à l'encontre de nos principes. Un membre avec plusieurs comptes pourrait alors évaluer plusieurs fois un même établissement avec différents comptes et cela fausserait l'objectivité. Si nous découvrons qu'un membre est inscrit avec plusieurs comptes, nous serons dans l'obligation de fermer tous ses comptes.

J'ai oublié mon identifiant ou mon mot de passe, comment faire ?

Si vous avez oublié votre identifiant,

Si vous avez oublié votre mot de passe,

Ajouter une adresse

Comment ajouter une adresse?

Cliquez sur le bouton "Ajouter une adresse" présent sur toutes les pages. Ensuite, il vous suffit de remplir le formulaire avec l'adresse, de la vérifier sur le plan et de valider.

Puis-je corriger une adresse?

A partir du moment où une adresse est validée, vous ne pourrez plus la corriger. C'est pourquoi nous vous demandons de bien relire les informations que vous saisissez avant de les valider. Seule l'équipe Justacoté a ensuite la possibilité de modifier des coordonnées. Si vous découvrez une erreur et que vous souhaitez nous en faire part, contactez-nous via le lien " Signaler une erreur " présent sur toutes les fiches d'établissements .

Donner son avis

Qu'est ce qu'un bon avis?

Les avis sont utiles parce que des gens comme vous prennent le temps de partager leurs sentiments à propos de leurs commerces de proximité.

Les meilleurs avis sont ceux qui expriment un sentiment réel et aident les autres avec des détails et des suggestions argumentées. Dire que tel ou tel coiffeur est sympa ne suffit pas à faire un bon avis. Il faut expliquer pourquoi, quelles en sont les raisons, quelles sont ses qualités et qui pourrait apprécier ces spécificités.

Puis-je dire des choses négatives?

Bien sûr. Nous voulons tout savoir de vos bonnes expériences mais aussi de vos mauvaises. Mais écrire des choses négatives sur un commerce sans expliquer pourquoi n'apportera rien. Il faut expliquer pourquoi vous avez eu une mauvaise expérience.

Est-ce que Justacoté supprime des avis ?

Rarement mais ça peut arriver. Un avis est refusé quand c'est : Un message creux, sans fondement, non justifié / Un message à caractère commercial ou publicitaire, diffamatoire, raciste, injurieux, vulgaire, menaçant, obscène, pornographique, profane, incitatif à la violence ou à la consommation de produits illicites.